Dados da vaga Supervisor De Operações - Bilíngue em SP

Descrição

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
2. Nível hierárquico: Supervisor
3. Número de vagas: 2
4. Local de trabalho: São Paulo, SP
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. Na Concentrix, cada dia é um novo dia para fazermos melhor e, para que isso aconteça, buscamos colaboradores que possam fazer a experiência do cliente do nosso cliente ser única e extraordinária! Sendo assim, nosso Supervisor/a de Call Center precisa ser habilidoso no relacionamento interpessoal e na sua forma de se comunicar, ter um olhar analítico e, principalmente, ser inspiração para todos.
9. O que você fará:
10. *Implementar planos de melhoria conforme necessário;
11. *Conduzir apresentações internas e voltadas para o cliente para as partes interessadas para fornecer descobertas e mudanças recomendadas para iniciativas de melhoria;
12. *Gerenciar e revisar relatórios operacionais (adesão ao atendimento, PFP, scorecard do cliente, relatórios de gerenciamento de métricas);
13. *Criar um ambiente de trabalho positivo por meio do engajamento dos funcionários; resolver problemas de relação com os funcionários de maneira profissional e oportuna;
14. Se você:
15. *É um amante de tecnologia e inovação;
16. *Possui inglês avançado (B2);
17. *Possui ensino superior completo ou cursando;
18. *Tem experiência na função;
19. *Tem disponibilidade para trabalhar de forma presencial na Barra Funda;
20. *Gosta de gestão de pessoas;
21. *Faz uso de metodologias no dia a dia com seus operadores;
22. *Valoriza um ambiente de trabalho saudável e descontraído;
23. *Procura sempre o melhor no ser humano e não desanima com as dificuldades;
24. *Valoriza a INCLUSÃO e DIVERSIDADE.
25. Aqui é o seu lugar!
26. O que oferecemos além dos benefícios padrão:
27. *Escritório com um ambiente de trabalho colorido, informal e descontraído;
28. *Oportunidade de carreira e desenvolvimento;
29. *Gympass;
30. *Sexta-feira temática;
31. *Plataforma online com diversos cursos disponíveis;
32. *Premiação mensal, que reconhece nosso colaborador mais talentoso do mês, com visibilidade internacional;
33. *Parceria com diversas Universidades e Escolas de idiomas.
34. Benefícios:
35. -. Auxílio creche
36. -. Vale-transporte
37. -. Vale-refeição
38. -. Vale-alimentação
39. -. Seguro de Vida
40. -. Assistência odontológica
41. -. Assistência médica

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
2. Inglês (Avançado), Inglês (Avançado), Inglês (Avançado), Inglês (Avançado), Inglês (Avançado)

Mais de 50 candidaturas para a vaga