Dados da vaga Instrutor De Treinamento em RS

Descrição

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Cobrança
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Canoas, RS
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Quer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades?
8. Então, seu lugar é conosco!
9. Somos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil.
10. Faça parte você também da nossa Rede!
11. #vemprarede
12. Responsabilidades e atribuições:
13. - Realizar o treinamento, desenvolvimento e acompanhamento dos Operadores de Cobrança levando em consideração os sistemas de controle operacional da empresa;
14. - Realizar a monitoria on-line e escuta das ligações;
15. - Promover a ambientação e adaptação destes no ambiente de cobrança;
16. - Realizar feedback relativo a construção do conhecimento, a partir da demanda gerada pelo Gerente da carteira podendo estes operadores estar em contrato de experiência ou não;
17. - Fazer controle de presença de treinandos, fazendo anotações em registros próprios ou utilizando sistema de computador;
18. - Solicitação de acesso aos novos colaboradores;
19. - Encaminhamento dos colaboradores para as respectivas carteiras;
20. - Cumprir as normas e procedimentos internos da empresa.
21. Requisitos e qualificações:
22. - Ensino Superior Completo ou Cursando em: RH, Psicologia, Pedagogia, Administração ou cursos afins;
23. - Possuir experiência como operador de cobrança, monitor de qualidade ou nas atividades relacionadas;
24. - Conhecimento em pacote office;
25. - Horário: segunda a sexta das 08h00 às 17h48 com 1h de intervalo.
26. Benefícios:
27. -. VT
28. -. Refeitório e Lanchonete no local
29. -. Benefício Flexível VR ou VA
30. -. Assistência médica e odontológica

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilidades Desejadas

• Conhecimento de Informática
• Experiência na área de cobrança
• Boa comunicação