Destaques importantes
- Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Externa
- Nível hierárquico: Especialista
- Local de trabalho: Osasco, SP
- Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
- Jornada Período Integral
- Modelo de Trabalho: Presencial
- ??Responsabilidades:
- - Responsável pela estratégia de Customer Success de sua carteira de clientes;
- - Realizar Onboarding com cada novo cliente, deixando claro como funciona toda a operação e como o cliente será atendido a partir do Dia 1 da loja
- - CHURN ZERO – Saber interpretar e agir sobre informações com foco em clientes “em risco” para mitigar cancelamentos e identificar oportunidades de otimização de valor;
- - Garantir resposta de NPS da sua carteira de clientes e tomar ações quando necessário de acordo com cada resposta.
- - Desenvolvimento da carteira de clientes: Retenção, Renovação, Up-sell
- - Atender e responder de forma eficiente e clara a consultas, reclamações e solicitações dos clientes.
- - Realizar visitas periódicas em seus clientes com o objetivo de estreitar o relacionamento e entender oportunidades para aumentar o faturamento e melhorar cada vez mais a experiência dos nossos consumidores e clientes
- - Garantir a saúde financeira de cada loja dentro da sua carteira de cliente.
- ??Requisitos:
- - Formação em ensino superior Administração, Marketing ou relacionados;
- - Habilidade de geração de informação e indicadores para apoiar a tomada de decisão;
- - Experiência em Relacionamento com o cliente, gerenciamento de contas empresariais é um diferencial- B2B;
- - Ter atuado no desenvolvimento de Cases de Sucesso, Retenção e Fidelização de Clientes, com habilidade em resolução de problemas, planejamento e organização;
- - Conhecimento intermediário/avançado em Excel é essencial, mostrando facilidade em trabalhar com base de dados e criar análises de cada cliente para uma melhor tomada de decisão e criação de plano de ação.
- ??E por isso, irá RECEBER:
- CONTRATO CLT
- - Salário: Entre 4k a 5K
- - Ajuda de Custo (Utilização do Carro/Moto)
- - Vale-Refeição R$ 28,00 (ao dia) – Alelo POD.
- - Vale-transporte (De acordo com o trajeto) - Cartão Alelo Pagamento
- - Assistência Médica - SAMI
- - Gympass
- - SESC
- CONTRATO PJ
- - Salário: Entre 5k a 6K
- - VR R$ 28,00 (por dia útil)
- - Convênio Médico - SAMI
- - Ajuda de Custo (Utilização do Carro/Moto - KM)
- ?????Regime: CLT ou PJ
- ??Horário: Comercial
- ??Jornada: 2º a 6ª feira
- ??Obrigatório: Ter carro ou Moto (Para realizar as visitas aos clientes)
- ??Local de Trabalho: Osasco - SP.
- Benefícios:
- -. VALE REFEIÇÃO
- -. GYMPASS
- -. CONVÊNIO MÉDICO
- -. SESC
- -. Vale-transporte
Valorizado
- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Veículo próprio
45 Candidatos se inscreveram a esta vaga