Dados da vaga Control Desk em SP

Descrição

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Processamento de Dados
2. Nível hierárquico: Assistente
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
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8. A Intervalor é a empresa líder em soluções tecnológicas para interações com clientes está crescendo e com inúmeras vagas.
9. Atualmente estamos em busca de um profissional para a posição de Assistente de Control desk na área de cobrança, com foco em suporte técnico e acompanhamento de operações, este profissional vai desempenhar um papel fundamental na configuração e monitoramento das operações de discagem, garantindo que as rotas e processos estejam otimizados para a eficiência do setor de cobrança.
10. Responsabilidades:
11. Acompanhar e monitorar operações de discagem, ajustando configurações conforme necessário para maximizar a eficiência,
12. Configurar e gerenciar rotas de chamadas para assegurar a otimização dos recursos e melhor performance na recuperação de crédito,
13. Aplicar conhecimentos avançados em Excel para análises e relatórios,
14. Utilizar SQL para extração e manipulação de dados,
15. Colaborar com a equipe para solucionar problemas técnicos operacionais que impactam no fluxo de trabalho,
16. Trabalhar em conjunto com o time para implementar e manter configurações no sistema OLLOS.
17. Requisitos:
18. Estar cursando ou ter formação em Tecnologia da informação, Administração, ou áreas correlatas será um diferencial.
19. Conhecimentos avançados em SQL e Excell são essenciais
20. Experiência prévia em acompanhamento de discagem e configurações de rotas.
21. Experiência no setor de cobrança
22. Conhecimentos da ferramenta OLLOS será um diferencial.
23. O que buscamos:
24. Profissionais proativos com capacidade de resolução de problemas, que possuem habilidades de resolução de problemas.
25. Boa comunicação, trabalho em equipe e com atenção a detalhes.
26. O que oferecemos:
27. Vale Transporte
28. Vale Refeição compatível com o mercado
29. Assistência médica e odontológica
30. Auxílio home office
31. Seguro de vida
32. Auxílio filhos excepcionais
33. Licença maternidade padrão, e licença maternidade de até 20 dias
34. Convênio com SESC e diversas universidades
35. E muito mais!
36. Está pronto para o desafio? Então se inscreva agora nesta vaga!

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior