Dados da vaga Analista De Suporte Residente - Tributos - Torres em RS

Descrição

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Torres, RS
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Como analista de suporte residente você será responsável por:
8. - Realizar atendimento presencial na sede do cliente para implantação e suporte técnico, esclarecendo dúvidas e resolvendo problemas nos sistemas;
9. - Documentar e realizar abertura de chamados com base nas solicitações realizadas pelos usuários ou inconformidades identificadas;
10. - Conduzir treinamentos para os usuários dos sistemas, capacitando-os no uso adequado das funcionalidades disponíveis e propondo melhorias nos processos;
11. - Configurar e parametrizar o software conforme as particularidades de cada órgão público, garantindo conformidade com a legislação vigente;
12. Requisitos mínimos para participar do processo seletivo:
13. - Ensino técnico, tecnólogo ou superior – Em andamento ou completo em Ciências Contábeis, Administração, Sistemas da Informação, Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas;
14. - Experiência em suporte técnico e/ou implantação de sistemas da área de Tributos;
15. - Experiência com atendimento ao cliente;
16. - Residir em Torres ou cidades próximas.
17. Itens não obrigatórios, mas que contribuem em sua candidatura:
18. - Conhecimento intermediário em SQL e Service Layer;
19. - Conhecimento em legislação e normas públicas aplicáveis a área de Tributos;
20. Se você se identifica com alguma das competências abaixo, talvez sua carreira esteja aqui:
21. - Comunicação clara, objetiva e empática em um nível que chamamos de “Encantadores de pessoas”,
22. - Ter alto nível de comprometimento junto aos clientes, fazendo da necessidade dele a nossa e assim garantirmos as entregas legais das entidades públicas;
23. - Senso investigativo, pois é comum existir demandas que desafiem o óbvio, sendo necessária a realização de testes por caminhos distintos dos já conhecidos;
24. - Ser colaborativo é um dos maiores destaques dos profissionais da empresa, pois aprendemos que a gestão pública é repleta de legislações e regras específicas, o que exige alto grau de cooperação entre os times
25. Confira os benefícios e regalias de uma empresa líder no mercado tecnológico e premiada pelo GPTW:
26. - Vale Refeição – R$ 35,00 por dia útil trabalhado;
27. - Vale Alimentação – R$ 243,00 mensal;
28. (São R$ 1.000,00 em cartões vale alimentação/refeição)
29. - Adiantamento de refeições para viagens – (R$ 30,00 almoço e R$30,00 jantar);
30. - Plano de saúde Unimed – 50% titular e 50% filhos até 18 anos;
31. - Plano odontológico – 50% titular e 50% filhos até 18 anos;
32. - Vale Transporte;
33. - Auxílio educação – Baita incentivo aos estudos;
34. - Day-off de aniversário – Folga flexível;
35. - Indicação premiada (vale-presente no valor de R$300,00);
36. - Presente por tempo de casa;
37. - Seguro de vida/ Auxílio funeral;
38. - Carga horária de 40h semanais (08h às 17h - Segunda a Sexta)
39. ... e ainda tem muito mais!

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Curso Técnico