Dados da vaga Analista De Suporte Nii em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Híbrido
7. Vaga: Analista de suporte N2
8. Local: Carapicuiba
9. Salário: a combinar
10. Regime: CLT
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12. Sobre a vaga
13. Estamos em busca de profissionais para atuar como Analista de suporte tecnico N2 , realizando atendimento técnico especializado em ambiente corporativo, com foco em resolução de incidentes e sustentação da infraestrutura de TI.
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15. Responsabilidades
16. Atendimento presencial e remoto a usuários (nível N2)
17. Diagnóstico e resolução de incidentes técnicos mais complexos
18. Suporte a redes (LAN/WAN, conectividade, switches)
19. Apoio na administração de servidores (Windows/Linux básico)
20. Instalação, configuração e manutenção de equipamentos
21. Escalonamento de chamados para N3 quando necessário
22. Atuação conforme SLA e processos definidos
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24. Requisitos
25. Experiência prévia em suporte técnico nível N2
26. Conhecimento em redes (TCP/IP, DNS, DHCP)
27. Noções de servidores (AD, arquivos, permissões)
28. Vivência com atendimento em campo
29. Boa comunicação e postura profissional
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31. Diferenciais
32. Certificações (Microsoft, Cisco, ITIL)
33. Experiência em contratos com órgãos públicos
34. Conhecimento em ferramentas de chamados (GLPI, Service Desk)
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36. Oferecemos
37. Salário compatível com o mercado
38. Estabilidade em contrato de longo prazo
39. Ambiente estruturado e com processos definidos
40. Oportunidade de crescimento técnico
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Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
2. Inglês (Básico - Requerido), Espanhol (Básico - Requerido)