Dados da vaga Analista De Suporte Ii em RJ

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Infraestrutura
Nível hierárquico: Analista
Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
Jornada Período Integral
Modelo de Trabalho: Presencial
Ficará responsável por: Realizar monitoramento em sistemas e infraestrutura, buscando evitar falhas e garantir a continuidade dos serviços.
Receber e tratar chamados investigando e resolvendo incidentes que não puderam ser solucionados anteriormente.
Diagnosticar e resolver problemas técnicos que requerem conhecimento aprofundado do sistema, incluindo questões relacionadas a hardware, software, redes.
Criar e manter documentações técnicas detalhadas sobre as soluções implementadas, procedimentos de resolução de problemas, e boas práticas.
Auxiliar clientes nas atualizações, migrações, e implementações de novas versões ou novas aplicações, garantindo que estas ocorram de maneira suave e com o mínimo de impacto.
Analisar dados de incidentes e identificar tendências para sugerir melhorias contínuas no ambiente de TI.
Manter uma comunicação clara e eficaz com os clientes e outras equipes de TI, garantindo que todos estejam cientes do status das resoluções e das atividades em andamento.
Benefícios:
-. Assistência médica
-. VALE ALIMENTAÇÃO E VALE TRANSPORTE

Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Formação desejada: Tecnologia da Informação, Ensino Superior; Ciências da computação, Ensino Superior
Inglês (Intermediário)

Conhecimento de virtualizadores VmWare e Hyper-v, Redes, SO. Windows e Linux, Rotinas e soluções de Backups.
Disponibilidade para trabalhar sábado, domingos e feriados

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